RAVE - Sistema de notificación de emergencias de Cambridge College
Cambridge College se complace en presentar un nuevo sistema de alertas de emergencia para llegar instantáneamente a la comunidad universitaria en caso de emergencia o cierre del centro. Cambridge College se compromete a proporcionar un entorno seguro a nuestros estudiantes, profesores y personal. Para lograr este objetivo, hemos seleccionado el sistema de notificación de emergencia RAVE para notificarle sobre cualquier emergencia, cierre o retraso.
El RAVE Alert Mobile Safety, un sistema de alerta por correo electrónico, texto y redes sociales, sólo se utilizará en casos de peligro inminente o amenazas graves a cualquiera de nuestros campus o cierres por inclemencias meteorológicas. El Equipo de Gerencia de Emergencias notificará inmediatamente a la comunidad universitaria una emergencia confirmada o una situación peligrosa que suponga una amenaza inmediata para la salud o la seguridad de la comunidad.
¿Quién puede suscribirse para utilizar el servicio?
Puede suscribirse cualquier estudiante, miembro del personal o del profesorado de la comunidad del Cambridge College que tenga una cuenta de correo electrónico "@cambridgecollege.edu" o "@go.cambridgecollege.edu".
¿Puedo registrarme para recibir mensajes de texto si me encuentro en el campus pero no soy estudiante, personal o miembro de la facultad del Cambridge College?
No. Sólo pueden registrarse los miembros de la Comunidad del Cambridge College que tengan una cuenta de correo electrónico "@cambridgecollege.edu" o una cuenta "@go.cambridgecollege.edu". RAVE Alert del Cambridge College es sólo una de las diversas fuentes de comunicación e información que se utilizan en el Cambridge College. Para obtener anuncios actualizados sobre cierres o retrasos del colegio, consulta tus mensajes de correo electrónico del Cambridge College, MYCC, el sitio web público, Facebook y los canales de televisión 4, 5, 7, 25 y 56.
Soy padre o madre. ¿Puedo Registrarme en este servicio?
Lo sentimos, sólo pueden participar los miembros de la Comunidad Universitaria que tengan una dirección de correo electrónico activa del Cambridge College. Utilizamos estos mensajes para comunicarnos rápidamente con las personas que podrían verse directamente afectadas por una emergencia.
Si me suscribo a los mensajes de texto de Alerta RAVE, ¿me cobran?
Rave no cobra a los suscriptores por enviar o recibir mensajes SMS. Se aplican cargos por mensajería estándar o de otro tipo en función del plan de tu operador de telefonía móvil y de los detalles de la suscripción.
¿Qué ocurre si me transfiero o abandono el Cambridge College?
Estudiantes: Si dejas el College y quieres cancelar tu cuenta, puedes hacerlo enviando una solicitud por correo electrónico a helpdesk@cambridgecollege.edu desde tu dirección de correo electrónico @go.cambridgecollege.edu.
Personal: Se te dará de baja durante el proceso de salida
¿Cómo puedo dejar de recibir mensajes de texto en mi teléfono?
Hay dos formas de dejar de recibir mensajes en tu teléfono:
1. Envía STOP al 67283 o al 226787 desde tu teléfono móvil registrado. Ya no recibirás NINGÚN mensaje de Rave Alert. Utiliza el comando STOP con precaución, ya que también bloqueará el envío de mensajes de Alerta de Difusión.
2. Elimina el teléfono utilizando el botón de eliminación de la sección teléfonos móviles de la pestaña mi cuenta.
¿Qué ocurre si me interesa la Alerta RAVE del Cambridge College, pero no tengo teléfono móvil/capacidad para enviar mensajes de texto?
Debes tener un teléfono móvil para registrarte para recibir mensajes de texto. Sin embargo, si no posees un teléfono móvil, el Colegio dispone de otros canales para comunicarse con los estudiantes, el profesorado y el personal durante una emergencia, incluidos los mensajes de correo electrónico del Cambridge College, MYCC, el sitio web público, Facebook y los canales 4, 5, 7, 25 y 56.
¿Qué ocurre si cambia mi proveedor de móvil?
Si cambias de número de móvil, tendrás que editarlo en tu cuenta. Si mantienes el mismo número de móvil y simplemente cambias de proveedor de telefonía móvil, no tendrás que cambiar nada. Si cambias permanentemente de número de teléfono o de dirección de correo electrónico, modifica también la información en la Oficina de Registro (para Estudiantes) o en Recursos Humanos (para Personal).
¿Qué ocurre si cambia mi número de móvil?
Tendrás que acceder a tu cuenta en el sitio web y modificar tu número de móvil. Si vas a cambiar permanentemente de número de teléfono o de dirección de correo electrónico, modifica también la información en la Oficina del Secretario (para Estudiantes) o en Recursos Humanos (para Personal).
¿Cuáles son las ventajas de suscribirse?
Notificación puntual de cualquier situación de emergencia o mensaje crítico del Cambridge College.
¿Qué tipo de mensajes/información recibiré?
Recibirás mensajes durante emergencias, incidentes que puedan afectar a tu seguridad personal y cuando las condiciones meteorológicas adversas afecten al funcionamiento normal del campus.
¿Quién envía los mensajes?
El Equipo de Respuesta a Emergencias del Cambridge College, incluidos los asociados designados del Equipo de Relaciones Públicas del Cambridge College y de los Servicios de Edificios, enviarán los mensajes de texto y de correo electrónico.
¿En qué circunstancias se envían los mensajes?
Los mensajes de Alerta del Cambridge College se activarán y aplicarán siguiendo las directrices establecidas en la Política de Cierre de Emergencias del Colegio.
¿Con qué frecuencia recibiré mensajes durante el semestre?
La frecuencia de los mensajes viene determinada por el número de situaciones de emergencia o incidentes críticos.
¿Cuál es el coste de este servicio?
No hay cuota de inscripción ni de suscripción asociada a este servicio. Es posible que incurras en un coste "por mensaje de texto" determinado por tu plan de telefonía móvil actual.
¿Hay alguna forma fácil de suspender los mensajes de Alerta del Cambridge College mientras estoy de vacaciones o estudiando en el extranjero?
Puedes suspender los mensajes de texto accediendo a tu cuenta. Sin embargo, seguirás recibiendo notificaciones de Alerta Cambridge College por correo electrónico, que incluyen a todo el profesorado, personal y estudiantes del Cambridge College.
Si no quiero/puedo registrarme para recibir una Alerta del Cambridge College a través de un teléfono móvil o smartphone, ¿dónde más recibiré las notificaciones de emergencia?
Si no te registras/no puedes registrarte en la Alerta del Cambridge College a través de un teléfono móvil o smartphone, también recibirás mensajes de emergencia a través de varios canales de comunicación oficiales del Cambridge College, como el correo electrónico de todo el campus, MYCC, la página web pública, Facebook y los canales 4, 5, 7, 25 y 56.
¿Recibiré mensajes de texto de prueba?
Cada semestre, el Cambridge College probará nuestra red de mensajería para garantizar un funcionamiento adecuado en caso de emergencia real o de emisión de mensajes críticos.
¿Se compartirán mis datos de inscripción con terceros?
No. Tu dirección de correo electrónico y tu número de teléfono móvil no se facilitarán a organizaciones ajenas al Cambridge College.
¿Puedo registrar más de un número de teléfono móvil al inscribirme?
Puedes registrar hasta dos números de teléfono móvil que te pertenezcan.
¿Puedo recibir alertas de varias sedes del Cambridge College?
Actualmente, cada persona que se registra sólo puede recibir alertas de una ubicación del campus. Estamos trabajando con RAVE para intentar habilitar alertas de múltiples sedes para nuestra base de usuarios. Si necesitas alertas para varias ubicaciones, consulta el sitio web, MyCC, las redes sociales y las emisoras de noticias locales para obtener información actualizada.
He añadido mi cuenta de correo electrónico personal, pero no he recibido ningún mensaje. ¿Dónde está?
Hemos observado que algunos servidores de correo electrónico designan la dirección de correo electrónico como "Spam" o "Promociones". Por favor, comprueba todas tus carpetas en busca de estos correos electrónicos. Asegúrate de marcarlos como remitente seguro.
¿Con quién me comunico para obtener ayuda?
Si tienes preguntas sobre el sistema, comunícate con el Departamento de TI del Cambridge College enviando un correo electrónico al Servicio de Ayuda de TI a helpdesk@cambridgecollege.edu o llamando al (617) 873-0159, o al número gratuito (800) 877-4723 Ext.1159.