Proceso de quejas de Estudiantes y Graduados
Una queja de estudiantes o graduados es cualquier asunto no resuelto que un estudiante o graduado considere que debe tratarse. Este proceso resuelve diferencias dentro del Colegio; no es un foro legal.
Estos son los pasos para tratar las preocupaciones y quejas:
PASO 1 - Discute rápidamente el asunto con la oficina implicada y sigue sus sugerencias para resolverlo. Si es necesario, ponte en contacto con el director de esa oficina o con el director regional de tu centro de Cambridge College. La resolución de quejas o reclamaciones suele comenzar con esta conversación informal con la persona u oficina inmediatamente implicada.
Haz todo lo posible por resolver un problema en el paso 1. No pases al paso 2 a menos que no se haya conseguido una resolución adecuada.
PASO 2 - Se invita a los estudiantes que deseen ayuda para resolver el problema a que se comuniquen con el Colegio.
- Envía un correo electrónico con todos los detalles a rudolph.thomas@cambridgecollege.edu. Cambridge College hará todo lo posible por resolver los problemas de forma positiva tanto para los estudiantes como para la institución.
- Las quejas pueden presentarse ante la comisión estatal de educación competente. Ten en cuenta que las autoridades estatales suelen esperar que el estudiante haga primero todo lo posible por resolver un problema dentro de su colegio. Cada estado tiene su propio procedimiento para tramitar las reclamaciones, que a menudo incluye un formulario de reclamación del estudiante y otra documentación. Normalmente no aceptan quejas anónimas.